termos e Condições Gerais

I. Disposições introdutórias

I.1 Estas condições comerciais especificam o contrato de compra no sentido de § 2079 et seq. Lei nº 89/2012 Coll., Código Civil, conforme alterado (doravante Código Civil ou NOZ), cujo objeto é a compra de serviços pagos prestados e bens no e-shop neste site (doravante o objeto da compra), que partidos, operador como vendedores e compradores como compradores, conclua por meio de sites www.suenee.cz preenchendo e enviando o pedido.

I.2 Estes termos e condições definem e especificam ainda os direitos e obrigações dos compradores e vendedores, que são operador deste site.

Em questões não reguladas pelo contrato de compra decorrentes de acordo com parágrafo 1 e nestes termos e condições, esta relação é regida pelo Código Civil e pela legislação de defesa do consumidor.

I.3 No caso de artigos pagos e traduçõesque o objeto de compra é um produto de propriedade intelectual e, portanto, qualquer divulgação ou fornecimento a terceiros sem o consentimento do autor é proibida. Ao celebrar o contrato de compra, o comprador aceita que qualquer uso das informações de tal objeto de compra e os sucessos ou fracassos deles decorrentes estão nas mãos do comprador e o autor não assume qualquer responsabilidade por eles. Nesse item de compra, o comprador pode encontrar informações sobre os produtos ou serviços de terceiros. Esta informação é apenas uma recomendação e uma expressão de opinião sobre o assunto.

II. Objednávka

II.1 O comprador declara que leu todas as informações relativas ao pedido, no endereço www.suenee.cz. O comprador solicita o objeto da compra preenchendo o formulário de pedido eletrônico através do site ./ordem ou em artigos selecionados da web. O comprador é obrigado a verificar o pedido antes de enviá-lo e eventualmente corrigi-lo. A encomenda enviada é juridicamente vinculativa e o comprador e o vendedor têm direitos e obrigações mútuos, ou seja, o vendedor compromete-se a fornecer ao comprador o objeto da compra e o comprador compromete-se a pagar o preço de compra. Ao enviar a encomenda, o comprador confirma que leu as condições comerciais da compra no site termos e Condições Geraise que ele concorda com eles. Estas condições comerciais são parte integrante do contrato de compra, que se celebra com o preenchimento e envio da encomenda.

III. Preço de compra, documento fiscal

III.1 Na recapitulação do pedido e no endereço da web ./ordem você encontrará o preço final dos bens ou serviços fornecidos. O vendedor não é contribuinte de IVA, ou seja. que o preço é tão final.

III.2 Fatura: Para efetuar os pagamentos com base no contrato de compra, o vendedor emite uma fatura ao comprador, que serve como prova da compra da mercadoria. O pagamento é comprovado por operações bancárias.

IV. Método e forma de pagamento

IV. 1 Método de pagamento: Os métodos de pagamento estão conectados ao portal de pagamento da empresa GOPAY sro, que fornece tecnologia segura para aceitar cartões de pagamento e transferências bancárias online. Você insere números de cartão de pagamento, cartões de crédito e senhas para banco eletrônico usando um canal de empresa seguro e confiável GOPAY sro A empresa é a única responsável pelo funcionamento da plataforma de pagamento GOPAY sro

IV. 2 opções de pagamento:

    1. Por transferência bancária para a conta coroa do vendedor.
    2. Cartões de pagamento on-line: VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro.

IV.3 Forma de pagamento: O pagamento só é possível uma vez, não é possível o parcelamento.

V. Retirada do contrato - procedimento de reclamação

V.1a Za serviços prestados  o vendedor garante a satisfação e garantia de devolução do dinheiro em 14 dias. Durante este período, você tem o direito de rescindir o presente contrato sem indicar o motivo, o período de rescisão começa no dia seguinte à entrega do objeto da compra.

V.1b O vendedor garante os bens oferecidos com uma garantia de acordo com a lei. Em tempo 14 dias tem o direito de rescindir o presente contrato sem indicar o motivo, o prazo para rescisão inicia-se no dia seguinte ao da entrega do objeto de compra na embalagem original, incluindo todos os acessórios.

V.2 Para efeitos de exercício do direito de rescisão do contrato, deve informar o vendedor da rescisão deste contrato na forma de uma ação judicial unilateral (por exemplo, por carta enviada através do fornecedor de serviços postais, fax ou e-mail). Você pode usar o formulário de retirada de amostra em anexo, mas não é sua responsabilidade.

V.3 Para cumprir o prazo de rescisão deste contrato, basta enviar a rescisão do contrato antes do termo do respectivo prazo.

V.4 Consequências da rescisão do contrato

  1. Se você rescindir este contrato, iremos reembolsá-lo sem demora indevida, no mais tardar 14 dias a partir da data de sua notificação de rescisão, todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo custos de entrega (excluindo custos adicionais incorridos como resultado de você). método de entrega escolhido, que é diferente do método de entrega padrão mais barato que oferecemos). Usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para fazer a transação inicial de reembolso, a menos que você tenha declarado explicitamente o contrário. Em nenhum caso você incorrerá em custos adicionais. Não reembolsaremos o seu pagamento até que tenhamos recebido as mercadorias devolvidas ou se você provar que as devolveu, o que ocorrer primeiro.
  2. Você arcará com os custos diretos associados à devolução das mercadorias. Você só é responsável pela redução do valor das mercadorias como resultado do manuseio das mercadorias de uma maneira diferente da necessária para se familiarizar com a natureza e as propriedades das mercadorias, incluindo sua funcionalidade.

V.5 Modelo de formulário de retirada (preencha este formulário e envie-o de volta apenas se desejar rescindir o contrato)

  1. Aviso de rescisão do contrato
  2. Destinatário (aqui o consumidor insere o nome, endereço e endereço de e-mail):
  3. Declaro (*) que, por meio deste, desisto (*) do contrato de compra desses bens (*)
  4. Data do pedido (*) / data do recebimento (*)
  5. Nome e sobrenome do (s) consumidor (es)
  6. Endereço do (s) consumidor (es)
  7. Assinatura do (s) consumidor (es) (somente se este formulário for enviado em papel)
  8. Data (*) Riscar o que não se aplica.

V.6 Os saques podem ser feitos eletronicamente por e-mail operador, por escrito para o endereço do vendedor listado nestes na página Operador, sempre com a declaração de desistência do comprador e com cópia da nota fiscal - documento fiscal. O comprador receberá uma nota de crédito no valor correspondente ao preço de compra do produto adquirido online. O valor será devolvido no prazo máximo de 30 dias a partir da entrega comprovada do e-mail com desistência do contrato.

VI. Responsabilidade

VI.1 Responsabilidade pelo conteúdo da web: Os sites estão sujeitos a atualizações sem aviso prévio.

VII. Proteção de dados

VII.1 Declaração do Vendedor: O vendedor compromete-se a respeitar integralmente a natureza confidencial dos dados pessoais e corporativos do comprador, que estão protegidos contra acesso não autorizado e protegidos contra uso indevido. As informações que você insere no aplicativo são necessárias para identificar o comprador. Eles são usados ​​para realizar toda a transação, incluindo as operações contábeis necessárias, emissão de documentos fiscais, identificação de pagamentos que não sejam em dinheiro e para comunicação com o comprador.

VII.2 Dados pessoais detalhados e dados sobre as compras do comprador são armazenados em um banco de dados com estrita segurança contra uso indevido e não são fornecidos a terceiros.

VII.3 Mediante solicitação, iremos informá-lo imediatamente e por escrito, se possível, se e quais dados pessoais registramos sobre você. Se, apesar de nossos esforços para garantir a exatidão e atualidade dos dados, forem registradas informações incorretas, iremos corrigi-las mediante solicitação.

VII.4 Possibilidade de sair

  1. Queremos usar seus dados para informá-lo sobre nossos produtos e serviços, ou para saber sua opinião sobre eles. A participação em tais eventos é, obviamente, voluntária. Se você não concordar com eles, pode nos informar a qualquer momento para que possamos bloquear os dados em conformidade.

VII.5 O texto completo da Política de Privacidade pode ser encontrado em política de Privacidade

VIII. Disposições finais

VIII.1 Indicação da existência, forma e condições de resolução extrajudicial de reclamações de consumidores incluindo se uma reclamação pode ser feita à autoridade supervisora ​​ou ao supervisor estadual

  1. Resolução extrajudicial de litígios, em particular através de mediação ou arbitragem; A resolução de litígios desta forma é baseada na participação voluntária de ambas as partes, objetividade e imparcialidade do processo.
  2. O órgão de supervisão e controle da administração estatal é a Autoridade Tcheca de Inspeção do Comércio. A Autoridade de Inspeção do Comércio Tcheca controla e supervisiona as pessoas físicas e jurídicas que vendem ou fornecem produtos e mercadorias para o mercado interno, prestando serviços ou realizando outras atividades semelhantes no mercado interno, fornecendo crédito ao consumidor ou operando mercados, a menos que supervisionado de outra forma por regulamentos legais especiais escritório administrativo (informações mais detalhadas são fornecidas na Lei nº 64/1986 Coll., sobre a Autoridade de Inspeção do Comércio Tcheca).

VIII.2 Eficiência

  1. Estes termos e condições entram em vigor em 20.02.2017. A informação é comunicada através do site www.suenee.cz ou outros canais de informação, geralmente por e-mail. O vendedor reserva-se o direito de alterar estes termos e condições. Cada nova versão dos termos e condições está disponível no site www.suenee.cz e é marcado com a data efetiva. Todos os pedidos são sempre regidos pela versão atual dos termos e condições.